“在艰难的时刻,太平人寿的高效服务让自己感受到了实实在在的关怀,也让自己对未来充满了信心”Q先生感叹到。
Q先生自2019年起,经朋友推荐在公司购买了医疗险。2024年,Q先生不幸被确诊为升结肠腺癌。代理人在得知Q先生的病情后,时常到医院探望,同时在专业服务上做到极致,每次理赔申请代理人都主动陪同客户准备理赔资料,并仔细核对确保无误后提交至公司理赔。
截至目前,Q先生已成功获得10次理赔,累计理赔金近6万元。每一笔理赔款的快速到账,都为Q先生的治疗提供了有力的经济支持,缓解了家庭的经济压力,也让Q先生能够安心接受治疗,无需为医疗费用担忧。
Q先生及其家人对公司的理赔速度和代理人暖心专业的服务赞不绝口。为表达内心的感激之情,Q先生一家专程给公司送去“理赔快捷方便,服务诚信专业”锦旗。
未来,太平人寿渝中支公司将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务品质,优化理赔流程,用更专业、更贴心的服务,为每一位客户的健康与幸福保驾护航,让保险的温暖照亮更多家庭。